Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Premiumkado.nl en op iedere overeenkomst op afstand tussen Premiumkado.nl en de consument.

Artikel 2 – Het aanbod

• Productinformatie wordt duidelijk, volledig en waarheidsgetrouw weergegeven.
• Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten binden de ondernemer niet.

Artikel 3 – De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt.
• De ondernemer kan een bestelling weigeren bij duidelijke prijs-/typfouten of betalingsproblemen.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw en, waar van toepassing, exclusief verzendkosten.
• Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. Bij achteraf betalen kan een kredietcontrole plaatsvinden.

Artikel 5 – Levering en uitvoering

• Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
• Streeftermijn: uiterlijk 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding wordt de consument tijdig geïnformeerd en kan de overeenkomst kosteloos ontbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

• De consument heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst om zonder opgave van redenen te herroepen.
• Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product te retourneren.
• Terugbetaling (inclusief standaard verzendkosten) vindt plaats binnen 14 dagen na ontbinding; de ondernemer mag wachten tot ontvangst of bewijs van terugzending.

Uitzonderingen: verzegelde hygiëneproducten (na verbreken verzegeling), maatwerk/gepersonaliseerde producten, en digitale inhoud na (expliciete) instemming met directe levering.

Artikel 7 – Conformiteit en garantie

Wettelijke garantie is van toepassing: het product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan redelijke verwachtingen. Fabrieksgaranties komen daar bovenop.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, behalve bij opzet of grove schuld. Dit laat dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

Artikel 9 – Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden ingediend via info@premiumkado.nl. Binnen 14 dagen ontvangt u een inhoudelijke reactie. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie. U kunt tevens het Europees ODR-platform gebruiken.